Comment les établissements vinicoles peuvent tirer le meilleur parti de l’éloignement social en allant en ligne

La pandémie de COVID-19 est une affaire sérieuse, comme vous le savez tous. Mais cela ne veut pas dire que nous devons arrêter de parler de notre vie quotidienne. Le travail continue, les affaires continuent, la vie continue.

Cependant, nous devons changer un peu notre approche afin de respecter les précautions et les restrictions du gouvernement concernant le nouveau coronavirus.

Par exemple, lorsque nous examinons la « distanciation sociale », qui ne se réunit pas en personne, nous pouvons les rencontrer en ligne. Alors, pourquoi ne pas profiter de ce temps d’arrêt pour atteindre plus de gens que jamais, en ligne. Le capital-actions de la marque que vous allez construire dans ce vous aidera avec des appauvrissements une fois que les choses deviennent normales.

Internet et les médias sociaux se révèlent être une bénédiction en effet pour des moments comme celui-ci lorsque vos approches commerciales conventionnelles ne parviennent pas à produire un maximum de production.

Il est si facile de rejoindre vos clients en ligne sous la forme de marketing direct. Ne vous méprenez pas, nous ne parlons pas de « vendre ».

C’est le moment d’établir des relations et d’établir une image de marque.

Éduquez et divertissez vos clients potentiels. Donnez-leur de la valeur, de l’espoir et de bonnes nouvelles alors que tout ce que le monde partage, c’est la peur et la détresse.

Vous pouvez appliquer une certaine finesse à votre approche de vente avec quelques ventes soft intégré dans votre contenu de valeur pure.

Voici quelques façons de joindre vos clients « virtuellement »

1. Empathie avec votre public

Rappelez-vous toujours que tout ce que vous allez créer pour le monde numérique, pour qu’il soit couronné de succès, il devra être attrayant pour le public.

Trouvez des angles pour votre contenu qui se rapportent à votre marque qui sont attrayants, intéressants, engageant pour les gens que vous visez. Des choses qui les aident, les informent, les distraient et leur apportent de la valeur. La mobilisation des clients en ligne apporte de nombreux avantages : plutôt que de compter sur les ventes de canaux et les établissements vinicoles partenaires peuvent établir des relations avec leurs clients et avoir de meilleures marges de profit. L’avenir est dans les ventes directes en ligne.

Rappelez-vous : de belles images font bien sur les médias sociaux. Tout comme une dose de touche personnelle à une marque : une figure humaine et quelques histoires en coulisses.

2. Médias Sociaux

Les médias sociaux sont une question d’engagement : faire partie de la conversation sur des sujets d’intérêt est devenu un besoin généralisé. La frontière entre les affaires et l’utilisation privée de Facebook, Twitter, Linkedin et d’autres plateformes similaires a disparu. Les utilisateurs des médias sociaux naviguent sur leurs canaux préférés par intérêt personnel et professionnel. Ils recherchent du contenu intéressant qu’ils trouvent pertinent, éducatif, divertissant ou utile. Depuis que le partage de l’expérience client est devenu une question d’un seul clic, les médias sociaux sont devenus une source vitale d’information d’achat. Les clients potentiels achètent des produits en fonction des recommandations de leurs amis ou partenaires d’affaires.

---

Les médias sociaux et le vin sont un match fait au ciel – les deux sont sur l’engagement

---

3. Établir une solide empreinte sociale

Les clients communiquent de plus en plus entre les réseaux sociaux. Ils échangent de l’information, des offres, des expériences, des opinions – il est essentiel de leur faciliter la tâche. Le social est une question d’engagement – tous les établissements vinicoles concurrentiels devraient établir une forte empreinte sociale. C’est moins complexe qu’il n’y paraît : tous les canaux ne sont pas aussi importants. Sur quels canaux un vignoble particulier devrait être dépend du public cible et de leur comportement social.

4. Doublez votre mise sur le marketing numérique

Les médias sociaux pour les établissements vinicoles portent sur la conversation entre eux et leurs clients éventuels. Plutôt que de se concentrer sur les communications unidirectionnelles, les efforts de marketing de la prochaine génération devraient tenir compte de la façon dont les clients réagissent. Grâce aux outils avancés d’analyse et de promotion du marketing numérique, une grande partie de l’engagement peut être automatisée. Selon la façon dont les clients ciblés réagissent aux promotions, la logique commerciale automatisée peut les guider dans le cheminement optimal du client. C’est exactement la raison pour laquelle le marketing numérique est un excellent choix pour les établissements vinicoles de toutes tailles pour stimuler les ventes. Les établissements vinicoles sont dans une position unique pour s’engager dans la conversation sociale autour du vin. Ils peuvent atteindre leurs clients cibles à l’aide d’outils de marketing numériques qui sont bon marché en tenant compte de l’ampleur de leur portée.

5. SEO

Utilize this downtime to delve a bit deeper into SEO best practices. There are plenty of online and offline courses that offer insights into the proper usage of keywords, on-page & off-page optimization and other such tips and tricks. These practices will help make your website more visible and easily reachable.

6. Get website mobile-ready

Instant access to wine information and engaging content, easy sharing of impressions are vital for targeting millennials. According to Google, 60% of users unlikely to return to a website they had trouble accessing on a mobile device and 40% of users visit a competitor’s site instead. Getting the customer experience optimized for smartphones and tablets of the winery website is fundamental.

---

Use a mobile first strategy to reach millennials and stay relevant

---

7. Build your database

We'll be frank here, now is not the best time to be cold-calling or cold-mailing. The world is pretty much panic-stricken and would not take well with core sales efforts. Your time would be better utilized in building up a database of prospects whom you can approach later. Once the COVID-19 crisis is over. A good database can easily result in more footfalls and traffic.

8. Spend on paid ads

With entire cities in quarantine, it is highly likely for online traffic to go through the roof. This is a great opportunity to run paid ads on social media platforms and Google. This will help you in creating new audiences that could turn into prospects.

9. Engage Wine influencers and 3rd party content creators

Another great way to utilize the quarantine hours would be to interact with social media wine influencers and build professional relationships with them. They can go on to give your brand a boost by increasing your social media presence in these trying times.

10. Build and grow Direct-to-Consumer channels

Now is the time to focus on direct-to-consumer opportunities (if you haven't started already). Many retailers and on-premise establishments are shifting to take-away and digital opportunities after the government lockdowns. You can also get your products listed on wine retail mobile applications and other such omnichannels to continue with their sales-efforts.

---

The future is in direct sales: better profit margins driven through personal engagement with customers

---

11. Implement e-commerce platform

Although digital marketing efforts may contribute well to sales through partners the ultimate goal of wineries should be selling direct. Not only it creates a awareness about the end-customer but it also helps reach higher margins and dedicated customer ownership. Professional e-commerce platforms running on open standards supporting simple integrations are available now at affordable prices.

12. Spend the time, adapt and react, learn

Social media and creating quality content takes time. There is no way around it!

Yes, the digital world goes faster than the real world, publications are often lighter and easier to read too. But it doesn’t necessarily mean it’s taken a whole less time to create.

Quality content, the one real people want to engage with, is often simply more condensed and straight to the point in its digital form.

Engaging with an audience also takes time. But remember, it is real people you are talking to, not just a computer or a smartphone. This will make the time spent on it more enjoyable!

Adapt to the feedback, react to the comments, change what doesn’t work, try various angles and media, in one word: learn.

13. Don’t Give Up

Results, even with a well-established digital strategy, take time to come. ROI is difficult (if at all possible) to measure, especially at the beginning of the implementation process while social accounts are very small.

Very few social accounts turn into big powerhouses from one day to another, let alone brands.

Consistency and perseverance are the safest way to get there.

The world IS changing right now. Sooner or later big shifts will occur in the way we communicate and methods to market wine and other products will dramatically change.

If only one thing, engaging and learning from the digital world is a way to be ready and trained to catch that wave when it will come, instead of getting hit by the tsunami.

Sources:

Beverage Trade Network

SF Chronicle

Sommeliers Choice Awards

DEE-WINE