Comment les établissements vinicoles Français peuvent communiquer avec leur public

Avec l’épidémie de Covid-19, et le confinement complet à travers la France, il n’y a pas beaucoup de vignobles peuvent faire. Ce qu’ils peuvent faire, cependant, c’est d’aller à pleins gaz sur les canaux en ligne, et de se connecter avec leur public.

À l’heure actuelle, la chose la plus importante à faire est de communiquer avec votre auditoire. Pourquoi? Pensez-y de cette façon, une fois que les gens recommencent à sortir et que les choses se calment, vous voulez qu’ils ramassent votre vin sur les tablettes - vous voulez qu’ils se souviennent de vous et vous reconnaissent - et la meilleure façon de le faire est de communiquer avec votre public.

Le processus de vente est tout comme la datation dans un sens, la communication est la clé. Vous devez communiquer avec vos clients - et grâce aux médias sociaux, la communication est devenue plus facile que jamais. L’Internet est l’endroit où tout le monde se connecte, et c’est là que vous, en tant que vignoble, devez intervenir.

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Vous connaissez déjà le pouvoir des médias sociaux, et comment vous pouvez aller en ligne pendant la distanciation sociale - mais comment pouvez-vous utiliser les médias sociaux pour communiquer efficacement avec votre public? 

Examinons quelques façons numériques par lesquelles, en tant que producteur vinicole, vous pouvez communiquer avec vos clients et le public en ligne. 

1. Créer un Podcast

Un balado est un excellent moyen de communiquer avec votre auditoire en ce moment. Les gens écoutent des balados, peu importe où ils se trouvent. Qu’il s’agisse de cuisiner, de conduire ou de faire du paresseux - beaucoup de gens écoutent des balados. 

Créer un balado basé sur votre cave où vous racontez votre histoire à votre public. Dites-leur ce qui se passe dans votre cave en ce moment, dites-leur ce que vous avez en magasin pour l’avenir. Parlez-leur de la situation actuelle. Faites-leur sentir qu’ils font partie de votre cave. Un lien personnel est celui qui reste toujours, et les consommateurs de gravier vers elle ainsi.

2. En direct sur les médias sociaux

Grâce à la technologie, vous pouvez maintenant communiquer avec votre public grâce à l’option de diffusion en continu en direct offerte par la plupart des réseaux sociaux. Grâce au streaming en direct, vous pouvez communiquer avec votre public juste là et puis. Cela aide beaucoup car votre public vous verra et entendra en temps réel.

• Utilisez la diffusion en direct à votre avantage pour communiquer avec votre auditoire.

• Demandez à votre auditoire ce qu’il veut voir de vous ensuite. 

• Mettez-les au courant de ce qui se passe dans votre vignoble. 

• Tenir une séance de questions où ils peuvent vous poser des questions et vous répondre

3. Tenir une dégustation virtuelle 

Vos salles de dégustation sont définitivement fermées à partir de maintenant, mais ce que vous pouvez faire est de tenir une dégustation en ligne pour votre public. Cela pourrait se faire au moyen d’un flux en direct, ou vous pourriez en enregistrer un et l’afficher sur vos réseaux sociaux. Essayez différents vins, offrez à votre public des conseils sur la façon de les boire, ce avec quoi les boire, et ce qui est disponible dès maintenant. Écoute ce que ton public veut et donne-lui exactement ça. Lorsque vous donnez à votre public ce qu’il veut, alors votre communication devient plus forte, et votre public voit cela comme une marque, vous vous souciez d’eux aussi - ce qui est ce qu’ils trouvent important. 

4. Répondre aux SM, commentaires, gazouillis

Beaucoup de fois, lorsque notre public laisse un commentaire sur nos messages, ou nous dms, ou tweets pour nous - nous avons généralement tendance à regarder dessus. Cependant, c’est une mauvaise stratégie. Quand quelqu’un commente vos messages, ou vous dms - répondre à eux. Engagez une conversation avec eux pour qu’ils sachent qu’ils comptent pour vous. Quand ils verront que vous vous souciez d’eux, ils auront tendance à graviter vers vos produits.

5. Offrez des offres sur les médias sociaux

Personne ne refuse jamais une offre. Vos clients seraient plus qu’heureux si vous pouvez leur offrir un rabais ou une bonne affaire pour vos vins - et offrir une offre est également un excellent moyen de communiquer avec votre public. 

Voici quelques façons d’offrir des offres à votre public tout en communiquant avec lui :

• Offrez à vos clients un deal via DM. Vous pouvez leur donner un code où ils peuvent commander vos vins pour un prix réduit, ou peut-être quand ils commandent votre vin, ils peuvent recevoir un plateau de fromage avec elle.

• Offrez des offres par le biais de concours en ligne. Les concours en ligne sont un excellent moyen de rejoindre vos clients et de leur parler. Organisez un petit concours en ligne, il pourrait être tout ce que vous souhaitez - et les trois premiers gagnants pourraient obtenir un voyage gratuit à votre salle de dégustation une fois que tout est de retour, ou peut-être livraison gratuite? C’est toi qui décides.

• Demandez-leur de s’abonner à votre bulletin ou de suivre vos activités sociales et d’offrir une offre. 

Dans l’ensemble, gardez à l’esprit que la communication est la clé. Vous devez faire sentir à votre public que vous êtes avec eux à travers tout cela. Faites-leur sentir qu’ils font partie de votre voyage. Communiquer et se connecter avec eux à travers les médias en ligne est ce qui va aider en ce moment - alors assurez-vous de le faire à travers les conseils mentionnés et élaborés.